📘 Guide complet

Lancer RealMark Business pour vos équipes en moins d'une heure

Vous venez de souscrire au plan Business RealMark — ou vous y pensez sérieusement. Voici comment onboarder vos équipes terrain pour qu'elles commencent à certifier leurs photos dès aujourd'hui.

Lecture : 8 minutes
6 étapes pratiques
Conciergerie · BTP · Immo

Vos équipes terrain prennent des dizaines de photos chaque jour : check-in/check-out Airbnb, états des lieux, étapes de chantier, sinistres. Mais ces photos ne valent rien juridiquement : la date est modifiable en 30 secondes, WhatsApp efface les métadonnées, l'IA peut retoucher en 10 secondes.

RealMark Business résout ce problème. Date, GPS et empreinte cryptographique unique sont verrouillés à la prise. Toutes les photos remontent dans un dashboard centralisé. Et chaque cliché est recevable juridiquement selon les articles 1358 et 1366 du Code civil français.

Voici comment configurer tout ça pour votre équipe.

1Activer votre compte administrateur

Durée : 3 minutes — Qui : vous (administrateur)

Une fois votre paiement validé sur getrealmark.app/business, votre organisation est créée automatiquement. Vous n'avez rien à configurer.

Vous recevez immédiatement un email de bienvenue avec :

  1. Un lien « Créer mon mot de passe » pour activer votre compte administrateur
  2. Le code d'invitation à 6 caractères à partager avec vos équipes
  3. Le lien d'accès au dashboard web

Cliquez sur « Créer mon mot de passe », choisissez un mot de passe sécurisé, puis connectez-vous au dashboard RealMark avec votre email et votre nouveau mot de passe.

À retenir

Le code d'invitation à 6 caractères reçu dans le mail de bienvenue est ce qui permet à vos équipes de rejoindre votre organisation depuis leur app mobile. Conservez-le précieusement (il est aussi visible à tout moment dans votre dashboard).

2Inviter vos équipes

Durée : 10 minutes — Qui : chaque membre de votre équipe

Vos collaborateurs doivent suivre 4 étapes sur leur smartphone :

  1. Télécharger RealMark depuis leur store :
  2. Créer un compte gratuit (email + mot de passe)
  3. Aller dans Paramètres › Rejoindre une organisation
  4. Saisir le code d'invitation que vous leur avez envoyé

Une fois la jonction effectuée, leurs photos certifiées remonteront automatiquement dans votre dashboard. Ils gardent leur galerie personnelle séparée : seules les photos prises après leur adhésion seront visibles côté organisation.

Plan Business inclus

5 utilisateurs inclus dans votre abonnement Business. Pour les équipes plus larges, on peut ajouter des comptes supplémentaires sur demande, ou passer en plan Enterprise.

3Première certification test

Durée : 15 minutes — Qui : un collaborateur volontaire

Avant d'envoyer toute votre équipe sur le terrain, faites un test rapide pour valider le workflow.

  1. Demandez à un collaborateur de prendre une photo certifiée (ex: une chambre Airbnb à blanc, un coin de bureau)
  2. Vérifiez sur votre dashboard que la photo apparaît avec date, GPS et lieu identifié
  3. Téléchargez le certificat PDF d'une photo pour vérifier le format final
  4. Testez la vérification publique en scannant le QR code de la photo

Si tout fonctionne, vous êtes prêt à déployer auprès de toute votre équipe.

4Premier partage propriétaire

Durée : 10 minutes — Qui : vous, depuis le dashboard

C'est la fonction qui change tout pour gagner des mandats : le partage propriétaire. Vos clients voient vos photos certifiées sans compte, sans login, via un lien privé à vie.

  1. Dans le dashboard, sélectionnez les photos à partager (ex: 4 photos check-out d'un bien Airbnb)
  2. Cliquez « Partager avec le propriétaire »
  3. Renseignez le prénom et l'email du propriétaire
  4. Le propriétaire reçoit un email avec un lien privé sécurisé
  5. Il peut consulter les photos certifiées à vie, sans s'inscrire
Argument commercial

En rendez-vous mandat, c'est votre meilleur atout : « Vous voulez voir comment je gère vos biens ? Je vous envoie un lien privé après chaque rotation, vous voyez mes photos certifiées depuis chez vous. »

5Bonnes pratiques par métier

Durée : 5 minutes par profil — Qui : à diffuser à vos équipes

🏠 Conciergerie Airbnb

🔨 Artisan BTP

🏘 Gestionnaire immobilier

6Récupérer un dossier litige en 30 secondes

Durée : 30 secondes — Qui : vous, en cas de problème

C'est le scénario où RealMark Business se rentabilise en une fois. Caution refusée, sinistre contesté, désaccord sur un état des lieux ?

  1. Allez dans le dashboard, section « Dossiers »
  2. Sélectionnez les photos pertinentes (toutes les photos d'un check-in, par exemple)
  3. Cliquez « Générer un dossier litige PDF »
  4. Téléchargez le PDF officiel — il contient les QR codes de vérification et les empreintes uniques de chaque photo
  5. Envoyez le dossier à Airbnb, votre assurance ou votre avocat

Le dossier est juridiquement recevable selon :

Questions fréquentes

Combien de comptes inclus dans le plan Business ?

5 utilisateurs inclus. Pour les équipes plus larges, vous pouvez ajouter des comptes supplémentaires sur demande, ou passer au plan Enterprise (250 €/mois) qui inclut un onboarding personnalisé.

Mes photos sont-elles privées ?

Oui. Seuls vous (administrateur) et les membres de votre organisation peuvent voir les photos certifiées. Les propriétaires que vous ajoutez via le partage propriétaire ne voient que les photos que vous leur partagez explicitement.

Que se passe-t-il si je ne renouvelle pas mon abonnement ?

Vos photos restent stockées et accessibles en lecture. Vous ne pouvez plus en ajouter de nouvelles ni utiliser le dashboard équipe via le plan Business — mais vos preuves sont conservées.

Qu'arrive-t-il aux photos quand un employé quitte l'organisation ?

Les photos qu'il a prises pendant son adhésion restent visibles dans votre dashboard — ce sont des preuves juridiques non révocables. Seules ses futures photos ne remonteront plus dans votre dashboard.

L'essai 14 jours est-il vraiment gratuit ?

Oui. Vous renseignez votre carte bancaire à l'inscription mais aucun débit n'est effectué pendant les 14 premiers jours. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace Stripe sans avoir à nous contacter.

RealMark fonctionne-t-il à l'étranger ?

Oui. RealMark fonctionne partout dans le monde où il y a une connexion internet. La géolocalisation utilise le GPS du téléphone, pas une IP. Les articles 1358 et 1366 du Code civil français s'appliquent en France ; pour d'autres juridictions, la preuve par image numérique horodatée est largement reconnue (Convention de La Haye, règlement eIDAS pour l'UE).

Prêt à équiper vos équipes terrain ?

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